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Se, quando arrivano i tuoi beni, decidi semplicemente che non li vuoi dopo tutto, hai a disposizione i seguenti 30 giorni lavorativi per informarci che desideri un rimborso.

Il caso deve essere restituito entro 14 giorni da quella notifica in condizioni vendibili (l'Aquapac deve tornare come nuovo, ma non preoccuparti per l'imballaggio).

Riceverai un rimborso completo entro (al massimo) 14 giorni dal momento in cui riceviamo la merce, o la prova di spedizione se ce la invii (in pratica speriamo di effettuare il rimborso immediatamente al ricevimento). Questo includerà quanto ti abbiamo addebitato per la spedizione della merce a te - ma il costo per restituire la merce a noi in questa situazione è tua responsabilità.

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Denunce, contestazioni 

Potrebbero esserci occasioni in cui non sei soddisfatto del servizio che ti è stato fornito da Aquapac. In questi casi ci impegniamo a essere equi ed efficienti nella gestione di qualsiasi reclamo tu possa avere e il tuo reclamo sarà trattato in modo riservato da un Direttore dell'Azienda.

Se hai un reclamo, ti preghiamo di scrivere a Michael Malavasi, Aquapac International Limited, 7 Bessemer Park, 250 Milkwood Road, Londra SE24 0HG, Regno Unito, oppure di utilizzare il nostro Modulo di Contatto.

Ci impegneremo a fornirti una risposta entro 5 giorni lavorativi e ti daremo una tempistica probabile per risolvere la controversia. Ti terremo informato sullo stato di avanzamento del tuo reclamo.

"Rivediamo regolarmente la nostra procedura di reclamo e accogliamo con favore qualsiasi suggerimento tu possa avere in merito al suo miglioramento."

Aquapac International è un'azienda di produzione.
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Luogo di registrazione: Inghilterra e Galles
Data di Incorporazione: 27/09/1983
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Outdoor Industries Association - 1386